I clienti professionali devono avere la possibilità di rinunciare al diritto a beneficiare dell'esecuzione alle migliori condizioni.
Noi siamo chiamati a lottare per il loro diritto a non essere discriminati e a proteggerli da ogni ingiustizia.
È garantito il diritto a essere sentiti, così come disciplinato dall'articolo 31.
Il diritto a presentare appello deve essere esteso parimenti all'operatore.